下面是部分学员的答疑解惑。
1，客户直接拍了，但是商品价格不对，要不要让客户申请退款了再拍？
不要，退款如果过多对销量有影响的，一般是重新发布一个新的链接，文案就是补差价邮费专拍，然后把这个链接发给客户补拍就行！
2，截流的玩法是怎么操作的？
这个点在课程中简单提了一下，没有重点讲，其实很简单，就是找同款卖的好的同行，在他们发布的同款商品下面留言，类似于说：我这也卖，需要的来！
打包的精细化运营的那个案例，卖电饭煲的同行下面就很多这样的同行。
思路明白了之后要注意的几个点：一是控制频率，一天发两三个就够了，早中晚发，因为发多了会限制留言功能，严重的直接关闭留言功能。
二是尽量找不怎么活跃的同行，这样能保证链接留的越久。三是思路扩展，可以运用到闲鱼鱼塘的一些爆文帖子里面，有些帖子火了之后流量很大的。
3，账号违规了怎么办？还能不能用？
只要我们的账号没有永久封禁，基本上都是没有问题的。违规之后要把违规的商品彻底删除，不要留在下架的宝贝里面，不然一样会违规。
违规对于流量的影响是有的，但是也要看具体情节，比如禁言这种或者发布错了类目这些小违规几乎没有影响，其他的违规影响可能是 3-30 天，违规之后等流量自动恢复就行。
不用刻意去干啥，违规解除之后按之前的节奏卖货就行。
4，退货多了会不会影响店铺流量？
非常影响，而且还会在对话框显示，客户咨询的时候一眼就能看到。所以处理退货的售后问题记住一点：能靠补钱处理的就补钱！ 客户要是同意，我们就找商家谈，商家一般也不愿意退货的，宁愿补点钱。
实在难纠缠的，不讲理的客户那就没办法，偏远地址给他准备就行。
5，关于拼多多百亿补贴的商品，同一个商品是不是只能拍一个？
对了，百亿补贴的商品本身就是平台贴钱给商家做活动，所以会限制同一个用户（同地址，手机号，同 ip）多次购买。
如果客户本身购买过这样的商品，我们再去给他下单是没有办法通过审核的。
想要多次购买就只能找亲戚朋友帮忙下单。
6，商品突然被屏蔽了，客户看不到了怎么办？
最近平台抽风，这个情况比较常见，过几天就会恢复，政策原因影响的，类似的情况经常有，习惯了就好了。
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